Продавцом осуществляется только гарантийное обслуживание предметов мебели, реализованных в рамкам настоящего соглашения. Все требования по ремонту встраиваемого оборудования и сопутствующих изделий должны быть адресованы компаниям, данные которых указаны в сопроводительных документах.

  1. Все претензии по соответствию проданных товарных позиций требуемым нормам, принимаются предприятием только при неукоснительном соблюдении Приобретателем надлежащих требований перевозки, сборки и эксплуатации предметов мебели.
  2. Завизировав настоящее соглашение, Покупатель подтверждает ознакомление с перечнем требований по эксплуатации, изложенных на страницах портала.
  3. Все возможные претензии могут быть приняты компанией, только на протяжении действующей гарантии с предоставлением соглашения и счета на оплату.
  4. Производитель обеспечивает гарантийное обслуживание, корпусных элементов до 5 лет с момента покупки.
  5. При нарушении правил эксплуатации, перевозки, самостоятельной сборки, повлекших дефекты мебели, предприятие не несет ответственности по возможным претензиям.
  6. Гарантийное обслуживание прекращается при нарушении правил сборки мебели, указанных в прилагаемой инструкции, а также при самовольном изменении покупателем паспортных параметров изделия.
  7. Предприятие, реализующее товары, не несет ответственность, если при повторном приобретении аналогичного предмета цветовая гамма и комплектация несколько отличаются.
  8. Изготовитель вправе вносить конструктивные изменения, которые не отражены в прилагаемых инструкциях по сборке.
  9. Все демонстрационные элементы, реализованные с дисконтом, могут иметь скрытые и явные дефекты, полученные при нахождении в торговом павильоне, поэтому претензии к их внешнему виду после реализации не принимаются.
  10. Подключение и отключение бытовой техники к сетям, при замене или ремонте предметов мебели, сотрудниками магазина не производится.
  11. Продавец может сделать замену или отремонтировать поставленный товар, связанный с установкой или отключением бытовых приборов, только при выполнении подобных мероприятий уполномоченными компаниями, о чем свидетельствует запись в прилагаемых документах. Во всех прочих случаях Клиент устанавливает бытовое оборудование только с привлечением специализированных служб.
  12. Мебельные петли и выдвижные механизмы монтируются Клиентом самостоятельно, поскольку это не является требованием предоставления гарантии.
  13. Производя самостоятельную сборку, следует вначале вскрыть упаковку и произвести осмотр товара. После подписания акта передачи, претензии по возможным обнаруженным дефектам и недокомплекту товарных позиций приниматься не будут.
  14. Все возможные недостатки, обнаруженные Клиентом при проверке, должны быть устранены в минимально возможный срок, который не превышает 30 рабочих дней после поступления заявления в отдел гарантий.

Сервисное обслуживание предоставляется по тел.: +7 (495) 409-60-68 с 9.00 до 21.00.